Datenschutzerklärung

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) informieren wir Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von de.top1social.com.

Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit ihrem Inhalt nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

• Verantwortlicher: Top1Social
• Tätigkeit: Social-Media-Marketing-Dienste
• Geltungsbereich: Deutschland und Europa
• Handelsname: Top1Social
• Website: de.top1social.com
• Kontakt-E-Mail: info@top1social.com
• Land: Deutschland

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben folgende Arten personenbezogener Daten je nach Ihrer Interaktion mit der Website:

• Identifikationsdaten: Name und E-Mail-Adresse, die bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme angegeben werden.
• Dienstdaten: Benutzername des sozialen Netzwerks, für das der Dienst bestellt wird. Wir fragen niemals nach Passwörtern und speichern diese auch nicht.
• Zahlungsdaten: Die Zahlungsabwicklung wird vollständig von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister verwaltet. Top1Social speichert keine Kreditkartendaten und hat keinen Zugriff darauf.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Verweildauer und Herkunft des Datenverkehrs. Diese Daten werden anonym über Analyse-Tools erfasst.
• Kommunikation: Der Inhalt von Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail senden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Verwaltung, Ausführung und Überwachung der aufgegebenen Bestellungen.
• Sichere Zahlungsabwicklung über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister.
• Versand von Mitteilungen zu Ihrer Bestellung: Bestätigung, Status, Lieferung und Garantie.
• Bearbeitung von Support-Anfragen, Problemen und Erstattungsanträgen.
• Verbesserung der Funktionalität und Nutzererfahrung der Website durch anonyme Navigationsanalyse.
• Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit des Dienstes.
• Erfüllung geltender gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.
• Versand kommerzieller oder Werbemitteilungen, nur wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO): Zur Aufbewahrung von Steuer-, Buchhaltungs- und Handelsunterlagen gemäß deutschem Recht.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO): Für die Betrugsprävention, Sicherheit des Dienstes und Verbesserung der Website.
• Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO): Für den Versand kommerzieller Mitteilungen und die Verwendung nicht notwendiger Cookies, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

5. Speicherung der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der unbedingt notwendig ist, um die beschriebenen Zwecke zu erfüllen und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten:

• Bestell- und Rechnungsdaten: 5 Jahre ab der Transaktion (steuerliche und handelsrechtliche Verpflichtung).
• Kommunikations- und Support-Daten: bis zu 1 Jahr nach der letzten Interaktion.
• Anonyme Nutzungsdaten: maximal 26 Monate.
• Daten für Werbemitteilungen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Top1Social verkauft oder überträgt Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Wir teilen sie nur mit folgenden Auftragsverarbeitern, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: PCI-DSS-zertifizierte Einrichtung für die sichere Transaktionsabwicklung. Top1Social hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten.
• Google LLC: Web-Traffic-Analyse via Google Analytics, mit anonymisierten und pseudonymisierten Daten.
• Dienstleister: Spezialisierte Unternehmen, die Bestellungen ausführen (Follower, Likes, Aufrufe usw.), wobei nur der Benutzername des Zielkontos verwendet wird.
• Öffentliche Behörden und Regulierungsstellen: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für die Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Alle Auftragsverarbeiter unterliegen vertraglichen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen gemäß der DSGVO.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Analysedienstleister (Google) können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlungen mit den von der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien erfolgen: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gleichwertige Rechtsinstrumente.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem BDSG können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben:

• Auskunft: Erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): Die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen, dass wir die Verarbeitung unter bestimmten gesetzlich vorgesehenen Umständen aussetzen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch: Der Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse basiert.
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit und ohne rückwirkende Wirkung, für Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung basieren.
• Nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: einschließlich Profiling mit erheblichen rechtlichen Auswirkungen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@top1social.com, unter Angabe des Rechts, das Sie ausüben möchten, und mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments. Wir werden innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht angemessen gewahrt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) einzureichen unter www.bfdi.bund.de.

9. Datensicherheit

Top1Social trifft die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Zu diesen Maßnahmen gehören: SSL/TLS-Verschlüsselung, eingeschränkter Datenzugang durch autorisiertes Personal und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir den BfDI und gegebenenfalls die betroffenen Personen innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Fristen benachrichtigen.

10. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Alle Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen

Top1Social behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an gesetzliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter info@top1social.com oder über unsere Kontaktseite erreichen.